Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos os dados que você informa no formulário de contato do site, especificamente: nome, telefone, modelo do aparelho e mensagem. Esses dados são utilizados para gerar uma mensagem de atendimento enviada ao nosso WhatsApp.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas por meio de cookies e tecnologias similares, como páginas visitadas e interações, conforme as suas preferências de consentimento. Não utilizamos, atualmente, ferramentas de rastreamento publicitário próprias; recursos de terceiros incorporados (mapa e fontes) podem registrar dados conforme suas próprias políticas.

2. Como Usamos Suas Informações

• Responder solicitações de orçamento e atendimento sobre conserto e venda de aparelhos e acessórios;
• Aprimorar a navegação, o conteúdo e o desempenho do site;
• Analisar, de forma agregada, o uso do site (mediante consentimento).

3. Cookies

O site utiliza um banner de consentimento que classifica os cookies nas seguintes categorias:

• Necessários: essenciais para o funcionamento básico do site — sempre ativos e não podem ser desativados.
• Funcionais: habilitam recursos como integração com redes sociais e funcionalidades de terceiros.
• Analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• Desempenho: medem índices de desempenho para melhorar a experiência.
• Publicidade: permitiriam anúncios personalizados com base na navegação.

Você pode aceitar, rejeitar ou personalizar as categorias a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé do site. A sua escolha fica registrada apenas no seu navegador (armazenamento local).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o atendimento ou para o funcionamento do site, com:

• WhatsApp (Meta): ao enviar o formulário ou clicar nos botões de contato, sua mensagem é encaminhada pelo WhatsApp;
• Google (Maps e Fontes): o site incorpora mapa e fontes do Google, que podem coletar dados de acordo com as políticas do próprio Google;
• Redes sociais: links para Instagram e Facebook da loja.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 9.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos para preservar a confidencialidade das informações.

7. Retenção de Dados

As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. As preferências de cookies ficam registradas no seu navegador por até 365 dias, podendo ser revogadas a qualquer momento.

8. Menores de Idade

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso um responsável identifique o envio de dados por um menor, poderá solicitar a exclusão pelos canais de contato.

9. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos, entre em contato com a Leo Eletro, responsável pelo tratamento dos dados: